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媒体关注 | 《江西工人报》头版：带着员工干 员工才能抢着干——记南昌市劳动模范、南昌赣昌砂石有限公司高新区配送站站长黄志成
发布时间：
2026-01-21 21:00
以下是媒体报道情况：
天刚蒙蒙亮，南昌赣昌砂石有限公司高新区配送站内已是一派忙碌景象。调度指令声、机器运转声、车辆引擎的轰鸣声交织融合，共同奏响了新一天的劳动序曲。站长黄志成站在砂石堆旁，一边快速核对着手中的订单，一边有序调度着人员和车辆。他在这里已度过上千个平凡而又充实的日子。
2021年，黄志成开始担任高新区配送站站长。这个站点是南昌市“平价砂石进社区”惠民工程中配送任务最重的配送站，肩负着保障全市千家万户家装用砂需求的重任。多年来，他以站为家，与砂石为伴，用汗水诠释责任，以行动践行服务，将这个平凡的岗位打造成服务群众、保障民生的前沿阵地。“在我们这儿，站长不像领导，更像一位事事操心、随叫随到的‘大管家’，还总干着后勤保障的活儿。”站里的打砂工肖礼明这样评价他。
由于南昌高新区拆迁还建房小区密集，该站砂石配送量常年位居全市榜首。面对繁重的任务，黄志成没有坐在办公室里遥控指挥，而是选择将自己牢牢“钉”在第一线。“作为一站之长，我更应该带头干、务实干。”黄志成一边整理着写得密密麻麻的调度表，一边诚恳地说，“只有自己以身作则，心里才踏实，大家干活也更有劲头。”
2024年夏天的一个午后，配送站接到客户李先生投诉，称配送的砂石数量不足。黄志成立即带上电子秤赶往客户家中。当时气温高达38℃，在闷热的毛坯房里，他和同事一袋一袋重新过秤。汗水浸透工装，粉尘沾满脸庞。一个多小时后，复核结果显示总量与订单完全吻合。面对事实，李先生的疑虑顿消，反而有些不好意思。黄志成握了握他的手，语气平和而真诚：“别客气，装修是家里的大事，将心比心，谁都会格外仔细，我们非常理解。”
类似的情况时有发生，黄志成总是第一时间赶赴现场协调解决。“我们送去的不仅是砂石，更是政府对市民的关怀。服务态度和工作质量，直接关系到惠民工程的口碑。”他说，“处理矛盾时，行动比言语更有力，真诚比技巧更有效。”担任站长以来，他的手机常年24小时开机，无论深夜还是节假日，只要客户有需求，他都第一时间回应。
正是凭借这样日复一日的真诚服务与专业坚守，黄志成带领团队在惠民政策与千家万户的实际需求之间，搭建起一座坚实的“暖心桥”。如今，走进南昌高新区的小区，提起平价砂石配送，居民们纷纷竖起大拇指。大家不仅对砂石品质放心，更对配送站工作人员细致周到、不辞辛劳的服务态度赞誉有加。
自担任站长以来，黄志成牺牲了许多休息日。周末常来站里统筹协调，确保运营效率不降低。即便是春节，平价砂石配送也“不打烊”，他总是把回家团圆的机会让给外地同事，自己留下来值守。“对我们年轻同事来说，他就像个大家长，生活中关照我们；工作中，他勇挑重担，总是和我们并肩作战。这种以身作则的作风，极大地凝聚了团队的力量！”车辆管理员付泽龙感慨道。
在黄志成的带领下，高新区配送站不仅高效运转，更成为一个富有凝聚力的集体。近年来，该站累计配送砂石40万吨，占公司配送总量的70%，服务居民上万户。2025年，黄志成荣获“南昌市劳动模范”称号。
谈及新一年的展望，黄志成想的依然是工作：“首先，想把配送响应速度再提一提。我们正在梳理老旧小区的路况和装卸难点，提前做好更精细的配送预案，争取让居民等待时间更短。其次，把服务质量再磨一磨。计划经常组织服务复盘会，把遇到的典型问题和解决办法总结出来，让大家服务起来更有章法。”他表示，只要团队齐心协力，就一定能给更多居民送去便利，也让自己的日子越过越踏实、越来越有奔头。
来源：江西工人报
